喝瑞幸喝出异物？！市监：由于是外带，需核查

近日，据媒体的报道，一位顾客自称在喝咖啡时，喝出了异物，看样子疑似是两只蟑螂。随后便将此事反映给门店，负责人表示已上报公司，当地市场监管所工作人员也正对此事进行核查。

据悉，顾客在瑞幸咖啡渭南恒基商业中心店外带了两杯咖啡，大约半小时后，快喝到底部时，发现了疑似蟑螂的异物，于是便拿着杯子来到咖啡店找店家讨个说法，然而就在顾客转身，出门打电话的功夫，店员把顾客放在吧台的杯子扔进了垃圾桶。

对此，门店负责人表示，可以给顾客免费重做一杯或者退款，但是顾客对这个解决方案并不满意，她表示已向临渭区市场监管局杜桥市场监管所反映了此情况。

由于协商未果，负责人将此情况汇报给公司，也留下了顾客的联系方式，他说公司方面会有专人联系、处理此事。接着，他继续说道：“我们店从去年开业起，每天晚上打烊后都会清理卫生，从来没有出现过这种事情。至于顾客之前提到的，店员把杯子扔进垃圾桶，是因为店员需要清理吧台，保持环境的卫生，而且当时顾客一句话也没交代下来，只是把杯子放在吧台就出去了......”

不久后，市场监管所工作人员来到现场，对咖啡店进行了检查。根据咖啡店的消杀记录和检查结果显示，卫生是达标的。工作人员表示：“明日将来查看店家的食材和相关手续，并通知双方明天来所里做笔录。由于顾客是将咖啡外带后发现的蟑螂，我们要对此事进行核查，随后再根据具体情况进行处理。”

在社交平台上搜索关键字「瑞幸 异物」，可以看到不少网友都有过相似的经历。今年的5月29日，瑞幸就因喝出两条活虫上了新闻，后经监管部门检查后未发现食品安全问题，瑞幸方面也只是提出了给予顾客三张咖啡券的解决方案。

也有网友向有关部门投诉后，得到的答复是：“证据不充足，无法判断虫子是何时进去杯中，故无法就市民诉求予以支持。”瑞幸多次被诉喝出异物，但最终都是用退款、提供咖啡券、又或是小额赔偿等来打发消费者。

但众所周知，瑞幸对于卫生方面要求十分严格：

1⃣️据说是每天洗手800多遍，洗得手都脱皮的那种

2⃣️能被所有人实时查看的店内监控

3⃣️品控专员不定时的抽查

......

有位自称是员工的网友称，以后不干瑞幸，唯一对口的专业就是金牌保洁。

此前，由于9.9元活动的火爆，有瑞幸员工同时做五十杯生椰拿铁，被监控那头的人看见，并以‘有异物隐患’扣了该门店的分。也有门店因飞虫太多，影响饮品质量，被投诉到食品监管局，该名发帖的员工表示，天气炎热，所在的写字楼也不开空调，加上进进出出很多人，对此只能再打扫的干净些，灭蝇贴更换的频率更勤，被投诉了他们要扣钱，也是挺无奈的。

瑞幸的卫生严格是真，消费者喝出飞虫也是真，那到底这些飞虫是怎么出现在饮品里的呢？没有相关人员出来给个说法，所以我们也不得而知。

截止出稿前，此投诉还未获得有效回复。