客户不买你的咖啡的真正心声
发表于:2025-04-03 作者:咖啡编辑
编辑最后更新 2025年04月03日,专业咖啡师交流 请关注咖啡工房(微信公众号cafe_style ) 开办快三年来,常常有许多开会,且常常提案或是商品被拒绝(笑)。 当客户买单时,大部分他们很容易告诉你真正的购买原因,例如: 你的咖啡非常好喝,你的品质真好,等等 但当客户不买单的时候,这时

专业咖啡师交流 请关注咖啡工房(微信公众号cafe_style )
开办快三年来,常常有许多开会,且常常提案或是商品被拒绝(笑)。
当客户买单时,大部分他们很容易告诉你真正的购买原因,例如: 你的咖啡非常好喝,你的品质真好,等等…
但当客户不买单的时候,这时他们大部分不太会告诉你真正拒绝的原因(好比被发好人卡),他们会告诉你:我不太喜欢这个包装颜色,价格有点太高,我们还需要搜集更多资讯,你的品牌不够知名,等等…
而那些不买单的客户,通常他们不购买产品真正原因都很赤裸裸,例如:我不太信任你的品牌,我不太想改变我正在用的老牌子,我不喜欢你的提议因为没有说服度,等等…
而真正的学习经验是,从被拒绝的访谈经验中了解,并加强我们的产品,补足产品缺点。更重要的是,真正了解客户为什么拒绝你,为什么他们不再登门消费,但在深入了解时,也别被那些世上没有好产品的消费者给牵著走,多珍惜那些愿意一起创造价值及提供好建议(点子)的客户们,才是上策。
2017-08-09 16:53:13
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