这家只卖白开水的咖啡馆居然能让顾客愿意排队三个小时
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近日,雀巢在多伦多开了一家咖啡快闪店,但是这家咖啡店只提供白开水,却有人为了要用那里的白开水泡咖啡而苦苦等待三个小时。为什么一家只有白开水的咖啡店,能让顾客愿意排队三个小时去店里体验一下?
因为,他懂你啊!
现代青年大多都喜欢工业风的室内设计,这家咖啡店刚好符合了这一点。简洁的工业风设计,配上舒适的沙发、简约的小桌子、时尚的照明灯、再加上有点睛之笔作用的绿植,一进来就像在家里一样舒坦。
面对面的沙发,满足了现代人对社交的需求。还有现在的年轻人到哪都不能少的WIFI和电源插座,享受咖啡的同时也能上网玩游戏,还不用担心手机没电。这贴心指数直接上升了好多个level啊!讲真,这要是开在中国,社长一定会带上几个朋友去那里打王者组团开黑。
现代生活节奏飞快,有时候,我们就只是想喝个咖啡歇歇脚,暂时忘记工作,远离喧嚣。但是,这家咖啡店并不卖咖啡啊!不卖咖啡!不卖!你没看错~就是不卖咖啡!
进去咖啡店之后,为了使顾客能认出哪杯咖啡是自己的,店里早就准备好了写有大众名字的纸杯,像Lisa、Olivia这些,但是不能保证每个名字都能拼写正确哦~Lisa有可能变成了Lee Saw,OLivia有可能变成了Olivea…
雀巢咖啡店不同于其他咖啡店的地方还有成本低,只要一小包雀巢速溶咖啡的价格就可以享受到在咖啡店度过的惬意时光,而在别的咖啡店,比如星巴克,基本上没有6.5刀是做不到的。以最低的成本令顾客享受到最优质的待遇,这也是雀巢咖啡店深受青睐的原因之一。
其实,这个咖啡店的设立是为了推广最新的速溶咖啡。但是,雀巢也知道,对于顾客来说,咖啡并不是最重要的,重要的是顾客对于咖啡店的情感寄托。咖啡店是人们逃离忙碌的工作、暂时舒缓一下精神的场所,在咖啡店里,顾客可以缓解情绪,可以享受一下短暂的悠闲时刻,还可以拓展社交。
只要这个场所能满足顾客的情感需求,缓解工作中的压力,拓展社交,满足人们放松的需求,即使只是速溶咖啡,也能吸引顾客的关注。
所以,为什么雀巢咖啡店能如此吸引人们的关注和青睐?
就是因为雀巢懂得什么才是顾客最需要的,他们明白顾客来咖啡店最主要的是为了什么。任何品牌都一样,只有了解顾客需求的品牌,才能吸引人们去关注,并且记住这个品牌。
2017-07-13 18:19:45