“武林大妈”微笑亭升级2.0“爱心咖啡”等你去品尝

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　　“武林大妈微笑亭”又有了新动作，2.0版本的微笑亭正式推出。

　　2.0版本的微笑亭增设“武林大妈解忧杂货铺”。

　　昨天下午，竹竿巷社区64岁的党员汪红武又来到了“武林大妈微笑亭”，套上红马甲，开始值班，和她搭档的还有好几个老姐妹。

　　武林大妈是谁？这是杭州下城区武林街道在去年3月成立的一支志愿者队伍，共有团长、秘书等骨干12人，志愿者3500名。她们就像咱妈一样亲切，也如咱妈一样，可能就是晨练遛弯买菜时一个个平凡的路人。

　　可是千万别小瞧了她们，首批骨干大妈们都非“等闲之辈”，有的当过医生，有的是执业律师，有的是合唱团负责人，有的是活跃在街道社区的知名心理咨询机构负责人、楼道党支部书记……她们都有一个共同点——热心肠和好人缘。她们用自己的能力和特长，将平安巡防、人民调解、文明引导等一系列工作，春风化雨般地做到你的身边。

　　去年G20峰会，让武林路和校场路交接口杭州首个“武林大妈微笑亭”成了网红。为过往行人提供应急药品、凉茶和旅游资讯等便民服务，出动平安巡防及文明劝导3000多人次，志愿服务时间25000小时，汪红武和她的姐妹们所在的“武林大妈”也成为了G20峰会期间一道别样的景致，更媲美北京朝阳群众，有了“北朝阳、南武林”的响亮称号，游客、外国友人纷纷点赞。

　　这支由分布在各个社区的数千位好大妈组成的队伍，在最基层发挥了巨大的能量，而其中的不少骨干正是咱们最基层的老党员。

　　就在昨天，由武林街道和下城团区委共同打造的“武林大妈微笑亭”又有了新动作，2.0版本的微笑亭正式推出，更大地发挥了武林大妈们的特色。

　　吃苦在先

　　微笑亭一站就是7小时

　　站在微笑亭，回忆起G20期间的经历，武林大妈汪红武说，作为一名老杭州人、一名老党员，直到现在都还难掩激动。

　　G20期间，微笑亭要求每天早上8点到岗，汪红武和老姐妹们一般7点就到了，第一件事就是烧开水，一壶又一壶，直到把半人高的凉茶桶装满，能让过往行人喝上一口沁心的凉茶。大汗淋漓那是一定的了，可大妈们乐此不疲，一站就是7小时。

　　因为游客、外国来宾多，还有不少巡逻队伍，微笑亭里每天都会遇上许多琐碎的事儿。有游客走久了，磨破了脚，汪红武赶紧拿出创可贴帮人贴上；有人被蚊子咬了好多包，她拿出风油精，在休闲区点上蚊香；休息的路人离开了，大妈们赶紧收拾。

　　辛苦归辛苦，可听到游客尤其是外国友人竖起大拇指说“very　good”，汪红武觉得特自豪。

　　其实不止微笑亭值班，为了确保峰会顺利举行，作为社区“中坚力量”的武林大妈，尤其是老党员们更是发挥了重要的作用。热心、八卦又熟悉社区角角落落的武林大妈接到了“入户调查”的任务，光汪红武一个人就要跑240户，挨家挨户上门，登记填表格，遇上出租户经常不在家的，跑上20多趟都是正常的。汪红武甚至因此病倒了，可是病一好，立马又投入工作中。

　　多管“闲事”

　　“六个一”就是不成文的规矩

　　“武林大妈”中有条不成规矩的规矩，大妈们给它做了总结——“六个一”。

　　走一走，走进邻里生活，了解居民们现在关心什么、讨论什么；认一认，熟悉每一个单元楼道的基本情况，排除各类可能存在的不安全隐患；看一看，看清邻里情况，及时发现邻里纠纷；说一说，宣扬好家风好家训；做一做，看到垃圾主动捡，看到老人主动扶，做一点平凡的事，让社区的环境、氛围变得更加和谐温馨；还有帮一帮，“远亲不如近邻”，谁家有事，尽所能帮一把。

　　今年61岁的老党员王亦珍，退休多年，仍是中北社区的楼道党支部书记，她对楼道13户居民的情况都挺熟悉。

　　想当好“武林好大妈”，王亦珍心里有本账：“没别的，就是多一份理解，多一点爱管闲事儿的心。喏，隔壁年纪大的老人家要配药，自己走不方便，那我就去帮她跑个腿。见到拎了重东西的，就顺手帮下手，慢慢地就熟了呗。”王亦珍还会主动把家庭电话写给独居老人，随叫随到。

　　除了这些，王亦珍还是社区志愿者的一份子。大约7年前，她参加社区组织的活动，因为人缘好，被社区综治委员郑福新挖掘。多少年下来，她每天雷打不动地在社区范围内义务值班巡逻。

　　群众点赞

　　盯紧身边大小事

　　跟着王亦珍，按照她平日的巡逻路线走了一圈，从凤起路到中山北路转到孩儿巷，再绕到麒麟街，最后再细细地在各条小路逛一圈。这一路上，大妈“爱管闲事”的特征发挥得淋漓尽致。

　　遇上一个用喇叭喊着收旧手机的男人，大妈就拉上人家：“声音小点小点，小区里不能进来的。”

　　遇上动作鬼鬼祟祟的生面孔，也会默默停下来观察一会儿。

　　王亦珍说，有一回她在小区里巡逻，发现一个陌生男人开着电动车在绿化带附近探头探脑，大妈心里一惊，不做声跟在后头，顺手就打电话叫来了附近的朋友。这时，只见男人拿了件衣服从绿化带里钻了出来。原来人家是刚搬进来没多久的租客，衣服掉到绿化带里去了，虚惊一场。

　　“但凡遇到这些情况，我们也是有流程的，不能暴露自己，自我保护是最重要的，然后就是向社区汇报情况，如果情况严重，社区立刻联系辖区派出所。”王亦珍说。

　　社区综治委员郑福新介绍，像王大姐这样的志愿者，社区里有近100人，庞大的群众队伍在社区里形成了一股有效的安防力量。