咖啡馆特色经营 杭州“卖空气”的咖啡馆
□蔡姬煌
武林路是杭州极为热闹之地,大大小小的店铺一路林立,这其中,有家“幻想咖啡馆”最近比较火。除了装修时髦、食品考究,最吸引眼球的,大概是这里的“一元空气清新费”——馆里三层空间,摆放了8台空气净化器,体积比平常家用的大上好几圈,每张餐桌上都立着一个粉红标签,上面印有“空气净化费1元/位”的字样。
“大概是今年2月吧,我们开始收这个空气清新费,大家觉得新鲜,争议也很大,甚至引来了好几家媒体报道讨论。”咖啡馆的老板朱泽说。
朱泽的家乡在杭州临安,位于杭州西部,群山连绵,空气是出了名的好。去年,临安市旅游局推出了装有“临安好空气”的罐头,售价10元开瓶即闻,引起的反响很是热烈,不过,大家都知道旅游局叫卖好空气,本意是想提高
当地优良环境的知名度,为临安旅游造势。朱泽这番推广,才算得上真真正正的“实践版”。
“一开始争议确实大,不乏有顾客去物价局投诉。物价局的工作人员来了,我告诉他们,每台净化器要9000元,再加上电费的成本,收1元,真的回不了本。我这样做,真的不是为了钱。还有的人说我是‘炒作’、搞噱头,其实我的目的很简单。”朱泽说,自己特别爱干净,爱享受好空气,对环境卫生要求很高,店里的地面都是拿毛巾擦洗,很多时候都是亲自上阵教员工搞卫生。“1元空气净化费,其实就是想让大家在享受了店里的好空气同时,也关注、珍惜我们的好空气、我们的生活环境,也算是对文明的一种倡导。”他说。
慢慢的,咖啡馆老顾客多起来了,大家对1元空气净化费的接受度也越来越高了,今年六一儿童节,整个馆里人气爆满,许多家长爱带孩子来这里,因为“好吃”、“干净”。“我想每个人都应该对环境给予更多关注,毕竟是我们最重要的财富嘛。1元钱作为一种提醒,应该支持一下。”一位客人说。
“现在,大概是每100位顾客中,偶尔能听到1位顾客的抱怨,我们的服务员和他解释一下,往往也能接受。”朱泽笑道。除了这家咖啡馆,他还在杭州经营了一家粥铺,雇员全是来自临安乡村的老年人,年龄大都在60岁以上。“家乡的许多老年人,子女都出门打工,为补贴家用,老人们会做些代工活,很累,钱也少。”朱泽想到了开粥铺的点子,把店开在毗邻西湖景区的地段,让十几个老人来店里熬粥做临安小吃,包吃包住发工资,租金不菲,开销也大,但他一直坚持着,经营得挺开心。“老人们慢火熬的粥非常好喝,大家常说有种‘外婆家里的味道’。在这里做工,老人们也很喜欢,真正赚到了钱,改善了生活。”
朱泽说,也许过阵子,他还会尝试开一家民宿,还是和开咖啡馆、粥铺一样,不论做成什么风格,都要在其中加入些公益元素,注重些社会效应,“让人们在享受休闲生活的同时,也能多为身边人、身边事动动脑筋。”
来源:中国旅游报
2015-08-07 10:12:06