“风口”上的“无人便利店”能飞多久

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　　“缤果盒子”落户上海、“淘咖啡”亮相杭州、“F5未来商店”现身广州……无人便利店近来在全国各地不断涌现，热度大增。店内无人值守、消费者“拿了就走”，炫酷智能技术的应用极大地丰富了消费者体验，也让无人便利店成为城市新时尚。

　　无人便利店顾名思义，就是没有营业员值守的便利店，从阿里的“淘咖啡”到“缤果盒子”，实现无人值守的关键，就在于商品识别上采用的RFID技术——类似于图书馆磁条的东西，起到了商品识别作用，顾客只需扫码通过闸机，在店内挑选商品后通过“支付门”，商品就会自动结算扣款。

　　共享单车火了，共享充电宝、共享雨伞等一批打着共享概念的事物如雨后春笋般迅速崛起;“淘咖啡”火了，于是一大批无人便利店也随之出现。无论是各类共享事物，还是近日引发讨论的无人便利店，多数人似乎只看到了它们光鲜的表面，却没有思考它们到底有没有用，有没有宣传所说的那么方便?它们是真的“黑科技”，还是披着马甲，打着新概念旗号，却并不与人方便的旧东西?

　　无人便利店采用的RFID技术，本身在技术上就受制于距离、频率干扰，无法保证100%的识别率。而有些“无人便利店”采用的是客户自助扫描二维码自助买单的形式，这在国外的超市里已经不算少见，但这种仅仅叫自助服务，并非什么革命性的科技进步。这些号称“无人”的便利店，更像是为了迎合热点而创造的噱头，只是把无人售货机搬进了便利店，

　　在消费转型升级的当下，商家为了降低成本，创造更多利润本无可厚非，但要想获得利润，消费者愿意去消费才是关键，而吸引消费者最终的落脚点还是购物体验。与其说为了追赶热点，创造更多噱头，各商家倒不如真正将心思花在如何为顾客提供更好的消费体验上。毕竟，相比于新鲜花哨的噱头，在内容为王的时代，更好的消费体验才能真正留住顾客的心。