养活咖啡馆的四大秘诀
开咖啡馆我一直以来的梦想,经过了九九八十一难,我实现了。看着咖啡馆一天天成长,我感到无比幸福。这四年里我走了很多的弯路,希望我的经历能给想开店的咖啡人一些启发。
万事开头难,10年1月的时候,我与3个朋友合伙开了自己的咖啡店《角落里的猫》,除了把我攒下的私房钱投进去之外,还偷偷的“要挟”了我爸。开店第一年,咖啡馆一直处于亏损状态。当时我欲哭无泪,本想把店盘掉。幸好我老妈站出来了,她告诉我说“一件事情都做不好,还想做什么?”就这样把它留了下来。进过这4年的慢慢摸索,渐渐的我也有了自己的一套方法。
一、多聆听别人的故事
刚开始的时候,我一直专注于怎么煮咖啡,因此忽略了我的客人。一家好的咖啡馆,其实不应该仅有一杯好咖啡。更多的是一种轻松自由的氛围。多去听听客人的故事,你会有别样的收获。
二、新鲜的食材是必须的
我做的食物首先考虑品质和口感,其次才是成本。比如,做的芝士蛋糕,用的是纯芝士,不加面粉。不仅加足了料,而且我把价格定的比同行更便宜一些。慢慢的,店里的客人也就越来越多了。
三、要考虑客人的感受
有一次,店里突然跳闸,客人点了东西等了半天才上,客人难免生气。道歉之后,我对这三四桌客人说,如果不想买单,可以不用付账。没想到,这些客人不仅没有流失,还成了回头客。
四、多一些新鲜感
刚开始,我每个星期都会做一份新的咖啡单,不为别的,就为留住客人的好奇心,也让他们看到我的用心。后来,店里的咖啡和甜点的种类也多了起来,我也没有时间去做咖啡单,为了保持这个习惯,我决定换用简单点点。即能随时更换,还能自己设计的电子菜谱。
以上就是我的一些小小的心得,说了这么多,如果你觉得有帮助,那就帮我转发吧!希望各位朋友能早日实现自己的梦想!还有什么问题可以提出来问我哦!
来源:中国咖啡网论坛 简单点点
2015-04-23 17:31:18