咖啡馆怎样善用社交网络平台

　　过去的几年里，“社交平台”早已成为时髦用语，但，并不是很多的经营业主真正理解它的含义和学会挖掘它的潜力。餐馆和咖啡馆经常会意识到社交平台的必要性，像Facebook、Instagram、YouTube和Twitter。但他们却没有深入思考为什么和怎么使用社交平台，也不知道他们的目标是谁。对大多数生意而言，利用社交平台的结果可能是多方面的，而且没有明确的方式衡量这些平台的表现，经营者也就疲于为品牌编造故事，所以很多人就放弃了。

　　经过数年的迅速增长，社交网络的地位已经被充分肯定。那么，社交网络应该怎样配合你的市场策略呢?你是否有社交网络营销的计划?你知道怎样使你做的努力在社交网络上达到作用最大化吗?如果你没有计划、没有目标，就会事倍功半。

　　对很多小生意来讲，不是所有的社交平台都适合你的品牌。与其把注意力放在各个社交平台，不如集中精力选择一个与生意最相关的作为目标客户群。有固定的一两个社交网络就足够了，不是妄图控制所有社交网络。

　　这是不是能引发你思考?如果你打算重新评估市场营销需要花在社交平台上的时间，考虑一下这些趋势，顾客会回应你的。

　　可视化宣传内容

　　现在的内容已经不再是单纯的文字。从Pinterest和Instagram的增长看出，在线市场营销中图片越来越重要。

　　Facebook每天上传的照片数高达2.5亿张，图片无疑也成为了宣传单中的关键。ROI在2012年的一个研究中发现，在浏览朋友的页面时，对照片的关注是最多的。44%的调查者表示，他们更喜欢看有图片的品牌宣传。图片已经成为我们分辨和理解海量信息的重要手段。

　　可视化的发展趋势也受到了科技改变的影响。随着越来越多的人用智能手机浏览社交网站，他们发现高分辨率手机拍的照片更有趣、更新更快，也不需要把照片从手机导入电脑再发状态。

　　试想，你品牌的可视化内容是不是用图像的形式在社交网络上流传的?杯子或者店面的照片是不是标注网址了?只有这样做才能让你的宣传在Instagram和Pinterest上被分享、传播。理想状态下，这是一个免费的市场营销

　　影像宣传内容

　　如果你还没有使用宣传视频，那现在就是你该考虑的时候了。宣传策略中使用视频影像才能吸引人。统计资料显示，影像是网络中的主流媒体，也是搜索引擎的主要结果。

　　数字媒体观察人Comscore说，在网站看过宣传视频的人64%想要买你的产品。视频是吸引消费者、促进销售的好方法。调查还表示，这可以更加吸引观察者的注意力，如果他们看一个视频，他们在这个网站的时间平均就增加两分钟。

　　YouTube无疑是视频平台的垄断者，因为被谷歌公司持有，所以提高在搜索引擎的搜索量会很容易。其他视频网站，像twtter's Vine 或Vimeo的视频直播也是吸引消费者的方式，消费者也可能向身边的人宣传。

　　游戏宣传内容，游戏不仅仅是给小孩子们玩的。市场营销中运用游戏，让消费者参与其中，也是不错的方法。当大众厌倦了网络营销，需要更新颖的宣传方式，创造性的宣传就能为为他们提供愉悦和回馈，并学到一些东西，将会使你的品牌与众不同。

　　智能手机的使用

　　去年，有更多的人使用智能手机而非个人电脑。甚至我们听到“手机”二字的频率都超过了自己的名字。现在，还有一些网站不能用手机浏览，或者用手机浏览很费劲。如果你对新科技还没行动，那么想想手机宣传策略吧。如果效果好，你的店能在手机上被发现，你的品牌将会受益匪浅。

　　Facebook

　　Facebook的力量是不可否认的。它是澳洲人最常用的社交网站，而且统治地位仍然难以撼动。截止到2013年7月，澳洲共有1,220万个用户(超过一半的人口)。有报道认为随着网络达到饱和，已经出现“Facebook疲劳”。但是这仍然是消费者与朋友们交流、交换信息更新的重要途径。这是一个不能忽视的平台，如果你不能及时赶上这个趋势，你就很难成功。

　　也许你还不知道，你投放到Facebook上的广告只有10%到20%能被消费者看到。因为Facebook使用一种叫“Edgerank”的算法，决定把什么内容会放到哪里，保证把相关的信息呈现给用户。有些因素决定了你的宣传是不是能被大家看到，例如：相关性、内容类型、发布的时间等。Facebook上有很多品牌，你需要想一种合适的方法冲破其他杂乱的信息，到达目标人群的面前。

　　Facebook通过高效的广告挣钱，保证你的宣传能被大家看到。希望你的公司能够保证宣传不断更新，迅捷有效地呈现在目标用户眼前。

　　接下来?

　　为自己的品牌选择合适的社交平台并没有什么万能答案。总而言之，它要适应你的营销策略、品牌目标和经济预算。如果你打算新加入一种社交平台，花时间计划一下你的营销策略，思考你投入的成本是否能获得回报。很多品牌都没有衡量社交网络带来的效益，其实有很多工具可以帮你，而第一步就是要长期保证自己的时间和精力。

　　编者补充：

　　初初看来，这篇文章跟我们大陆的读者是没有关系的，因为这里面提到的很多社交平台在中国是被屏蔽的，但编者认为，我们所有的社交网络平台也是最初由本文提到的社交平台演变过来的，像微博(中国版的Twitter)、土豆和优酷(中国版的YouTube)等，微信是后来居上的黑马。

　　据非官方统计，中国现在已经拥有超过6亿网民，拥有智能手机的人口比例也和发达国家持平，社交媒体越来越多的被用于进行营销、展示新产品及处理公关事件。但，一提到网络和社交平台营销，人们立刻会想到的是“流量”，这也是很多网络和社交平台营销公司的招牌噱头，看似起来小成本经营的咖啡馆和这些社交平台的联系有限，但想想你的客户群也是有限的，如何服务好这些有限的客户，也许这些社交平台也能帮你执行一些低成本的运作。

　　网络和社交平台的作用是不是已经得到很好的重视，这篇文章的提示就是，从现在开始想想，它能为你的日常经营带来什么?

　　我们欢迎广大读者投稿，和大家分享一下你的心得。

　　来源：咖啡生活网